欢迎您购买我们的产品，在您享受产品本身带来的优质品质同时，您还能享受到我们为您带来便捷、周到的售后服务。从此，让您的使用再无后顾之忧！
百康源服务宗旨：
微笑服务 以诚相待
百康源售后服务承诺：
1、自顾客购买之日起，主机一个月内如有质量问题包换，三年内免费维修，终身维护，附属品为1年，但不包括消耗品；
在此需要特别提示您：脚垫、局部理疗头、导波垫、连接线、电源线等属于易损物品，使用一年以上如果出现问题导致无法使用，则需要直接更换，更换需要收取相应的费用；
如果在一年以内出现问题导致无法使用，我们将为您免费更换。
2、参照使用说明书，按正常状态使用，在保修期内因产品质量问题所造成之故障，可享受免费维修。
3、自购买之日起三年以上有质量问题免费维修，但要收取维修材料费。
4、如有质量问题需要维修，维修期间公司免费提供备用机使用。
以下情况不属于免费保修范围：
1、 因火灾、地震，战争等不可抗拒的因素造成的损坏。
2、 因用户的过失、错误的操作造成的损坏。
3、 使用了说明书之外的使用方法造成的损坏。
4、 用户擅自拆修产品。
百康源售后流程图
百康源售后电话回访
为不断提升服务水平与质量，当本次售后服务结束以后，总部售后工作人员会在3-5个工作日内以电话形式对售后处理情况、工作人员服务态度以及收费情况对您进行电话回访。所以，您需要保持电话畅通，注意接听！您有任何意见或者建议都可以反馈给我们！
您如何与百康源售后取得联系？
1、如果您身边有我们的体验中心，您可以将您的售后需求及相关问题向店内工作人员反映，我们的售后工作人员接到信息后，将会与您取得联系，预约上门服务；
2、如果您身边没有我们的体验中心，您可以拨打我们的全国售后服务热线：400-888-2392；
3、报修后，将会有专人与您取得联系，并为您预约上门服务时间，正常情况下，3个工作日内将上门为您服务（节假日除外）。
我们为您提供服务的时间段为：
夏季：早上8:30-下午5:30
冬季：早上9:00-下午5:00
全年无休（春节假期除外）
当因技术原因导致工作人员无法处理时怎么办？
1、您可以将机器快递至广州总部进行检测和维修；
2、如果您附近有我们的体验中心，也可以委托工作人员为您邮寄。
百康源全国售后服务热线
400-888-2392